Работа с администраторами

Обсуждение телефонных разговоров администраторов с первичными пациентами.

Ошибки, их исправления. Работа с возражениями как инструмент удержания пациента.

Федор Алексеевич Денисов – ведущий менеджер-консультант, бизнес-тренер компании «Бизнес-Медицина»

Направления работы:
– управление персоналом клиники;
– управление продажами клиники;
– реклама, маркетинг, PR;
– финансовый учет клиники;
– статистический учет;
– стратегическое планирование.

Направления работы:
– управление персоналом клиники;
– управление продажами клиники;
– реклама, маркетинг, PR;
– финансовый учет клиники;
– статистический учет;
– стратегическое планирование.

Образование:

• 2000           Российский Государственный Медицинский Университет, Москва, РФ                    Врач-педиатр
• 2002           Медцентр Управления Делами Президента РФ, Москва, РФ                Ординатура «Травматология и Ортопедия»
• 2004           Международный институт менеджмента ЛИНК, Москва, РФ              Повышение квалификации – Менеджмент
• 2005           Институт Стоматологии постдипломного образования, Санкт-Петербург, РФ                 Повышение квалификации – Система управления стоматологической клиникой
• 2013        Рязанский Государственный Медицинский Университет, Рязань, РФ   Сертификационный курс по специальности: «Организация Здравоохранения и общественное Здоровье»
• 2015        Московский Государственный Областной Университет, МОСКВА, РФ Магистратура «Менеджмент в сфере Здравоохранения»